بانک مرکزی، ضوابط راهاندازی و فعالیت نئوبانکها را ابلاغ کرد. براساس این بخشنامه، ارائۀ خدمات و انجام عملیات بانکی بهصورت غیرحضوری، فقط در قالب واحد دیجیتال ارائۀ خدمات بانکی و با شناسۀ اختصاصی مربوط به آن مجاز است. همچنین خدمات ارائهشده در این واحد دیجیتال صرفاً باید از طریق سامانۀ جامع بانکداری متمرکز در بستر مرکز داده مؤسسۀ اعتباری صورت گیرد.
یکی دیگر از نکات قابلتوجه این بخشنامه، تأکید بانک مرکزی مبنیبر عدم نمایش استقلال نئوبانک از بانک در تبلیغات است. بنابراین معرفی واحد دیجیتال ارائۀ خدمات بانکی در تبلیغات مؤسسۀ اعتباری، بهنحوی که واحد مذکور را بهعنوان یک مؤسسۀ اعتباری مستقل جلوه دهد، مجاز نیست.
